logo_headblade
delivery-iconБЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
от 5000 рублей

Корзина

Cумма: 0р.



Возврат товара

Вы можете вернуть ваш заказ, купленный в нашем интернет-магазине полностью или частично в обозначенные законодательством РФ срок.

Правила подробно регламентируются:

  • Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1». Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара;
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612»;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».


Возврат товара надлежащего качества

В случае приобретения товаров надлежащего качества, возврату и обмену из них подлежат только подставка под бритву и дорожный чехол.

Большая часть нашего ассортимента не подлежит возврату или обмену (станки для бритья, дорожная бритва, маникюрный набор, наборы сменных кассет, косметические средства до/для/после бритья и т. д.), поскольку являются предметами личной гигиены или парфюмерно-косметическими средствами (согласно "Правил продажи отдельных видов товаров и перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55, включая редакцию Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).


Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества:

  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. После получения товара возврат или обмен возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его получения, при условии, что продукция не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки на сайте www.headblade.zone (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обращаем Ваше внимание, что при обнаружении следов эксплуатации, а также при отсутствии или повреждениях упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.
  • Товары, относящиеся к предметам личной гигиены, парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат.
  • При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченных позиций заказа минус транспортные расходы на доставку и возврат, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления на склад возвращенного товара с заполненным и подписанным заявлением (высылается по запросу), копией чека и паспорта.
  • Денежные средства переводятся на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении.


Возврат товара ненадлежащего качества

В случае вскрытия/нарушения целостности упаковки или воздушной пробки косметического средства, возврат/обмен товара производится только в случае явного заводского брака. 

В этом случае вместе с заполненным и подписанным заявлением (высылается по запросу) необходимо прислать на электронный адрес info@headblade.zone фотографию бракованного товара, приложить копию чека об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

В случае подтверждения Продавцом заводского дефекта изделия, возврат бракованного товара, обмен и доставка нового осуществляется за счет Продавца. 

Возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня возврата товара на склад Продавца (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Денежные средства переводятся на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении.


В случае обнаружения Продавцом следов нарушения эксплуатации или использования изделия не по назначению, а именно:

  • повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными нагрузками, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, и т.п.;
  • повреждения, вызванные проникновением инородных предметов и веществ внутрь изделия, а также окислением;
  • повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей;
  • следы попыток ремонта пользователем,

Товар обмену и возврату не подлежит! Расходы на доставку товара будут возложены на Покупателя.



ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

Через постамат PickPoint

  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное и подписанное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте нам товар через постамат PickPoint
  4. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: info@headblade.zone

Как вернуть товар через постамат PickPoint

Найти ближайший постамат           

    

*Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 36х36х60см.

*Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.

*Услуга недоступна в г. Калининград       

Вы можете узнать стоимость обратной доставки товара для своего города по этой ссылке

       

Информация по стоимости

Город Стоимость услуги, руб. Срок возврата, дни

          

Через пункты выдачи заказов Boxberry

  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное и подписанное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте нам товар через пункты выдачи заказов Boxberry
  4. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: info@headblade.zone

Найти ближайший пункт выдачи.


*Услуга доступна для заказов, доставленных в пункты выдачи Boxberry.

*Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 120х80х50 см. 

*Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.

 

 

Через Почту России


  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара.
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное и подписанное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте товар через Почту России, адрес отправки необходимо согласовать с менеджером нашего    магазина дополнительно
  4. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: info@headblade.zone

 *Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.


Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут специалисты нашего интернет-магазина.

Будь в курсе новых акций



Мы в социальных сетях

facebook instagram


Пригласи друга - получи скидку