logo_headblade
delivery-iconБЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
от 5000 рублей

(0) Корзина

Cумма: 0р.



Возврат товара

Вы можете вернуть ваш заказ, купленный в нашем интернет-магазине полностью или частично в обозначенные законодательством РФ срок.

Правила подробно регламентируются:

  • Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1». Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара;
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612»;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».


Возврат товара надлежащего качества

В случае приобретения товаров надлежащего качества, возврату и обмену из них подлежат только подставка под бритву и дорожный чехол.

Большая часть нашего ассортимента не подлежит возврату или обмену (станки для бритья, дорожная бритва, маникюрный набор, наборы сменных кассет, косметические средства до/для/после бритья и т. д.), поскольку являются предметами личной гигиены или парфюмерно-косметическими средствами (согласно "Правил продажи отдельных видов товаров и перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55, включая редакцию Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).


Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества:

  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. После получения товара возврат или обмен возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его получения, при условии, что продукция не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки на сайте www.headblade.zone (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обращаем Ваше внимание, что при обнаружении следов эксплуатации, а также при отсутствии или повреждениях упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.
  • Товары, относящиеся к предметам личной гигиены, парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат.
  • При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченных позиций заказа минус транспортные расходы на доставку и возврат, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления на склад возвращенного товара с заполненным и подписанным заявлением (высылается по запросу), копией чека и паспорта.
  • Денежные средства переводятся на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении.


Возврат товара ненадлежащего качества

В случае вскрытия/нарушения целостности упаковки или воздушной пробки косметического средства, возврат/обмен товара производится только в случае явного заводского брака. 

В этом случае вместе с заполненным и подписанным заявлением (высылается по запросу) необходимо прислать на электронный адрес info@headblade.zone фотографию бракованного товара, приложить копию чека об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

В случае подтверждения Продавцом заводского дефекта изделия, возврат бракованного товара, обмен и доставка нового осуществляется за счет Продавца. 

Возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня возврата товара на склад Продавца (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Денежные средства переводятся на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении.


В случае обнаружения Продавцом следов нарушения эксплуатации или использования изделия не по назначению, а именно:

  • повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными нагрузками, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, и т.п.;
  • повреждения, вызванные проникновением инородных предметов и веществ внутрь изделия, а также окислением;
  • повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей;
  • следы попыток ремонта пользователем,

Товар обмену и возврату не подлежит! Расходы на доставку товара будут возложены на Покупателя.



ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

Через постамат PickPoint

    1. Заполните Заявление о возврате/замене товара
    2. Вложите в посылку для возврата:
      • товар
      • заполненное и подписанное заявление о возврате
      • копию чека о покупке
    3. Отправьте нам товар через постамат PickPoint
    4. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: info@headblade.zone

Как вернуть товар через постамат PickPoint

Найти ближайший постамат           

    

*Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 36х36х60см.

*Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.

*Услуга недоступна в г. Калининград       

Вы можете узнать стоимость обратной доставки товара для своего города по этой ссылке

          

Через пункты выдачи заказов Boxberry

  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное и подписанное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте нам товар через пункты выдачи заказов Boxberry
  4. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: info@headblade.zone

Найти ближайший пункт выдачи.


*Услуга доступна для заказов, доставленных в пункты выдачи Boxberry.

*Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 120х80х50 см. 

*Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.

 

 

Через Почту России


  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара.
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное и подписанное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте товар через Почту России, адрес отправки необходимо согласовать с менеджером нашего    магазина дополнительно
  4. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: info@headblade.zone

 *Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.


Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут специалисты нашего интернет-магазина.